求助时如何正确拨打应急电话
一、拨打紧急报警电话“110”
（一）紧急报警电话全国统一，不用拨区号并免收电话费；投币、磁卡电话不用投币插磁卡。遇灾害事故、抢劫、盗窃、强奸、杀人或斗殴（械斗）自己及家人（旁人）在紧急状态下需要公安机关救助时拨打。
（二）拨打步骤：
1. 拨通“110”电话后，应再追问一遍：“请问是‘110’吗？”确认后应立即说清楚发案、灾害事故或求助的确切地址。
2. 简要说明情况：如果是求助，要说清楚因为什么事；如果是发生发案件，要说明歹徒的人数、交通工具和作案工具等情况；如果是灾害事故，要说清楚灾害事故的性质、范围和损害程度等情况。要记住，一定说清楚自己的姓名和联系电话号码，以便公安机关与你保持联系。
3. 如果歹徒正在行凶，拨打电话时要注意隐蔽，不要让歹徒发现。
二、遇火灾或化学事故时拨打“119”
拨打步骤：
1. 拨打火警电话，要沉着镇静，听见拨号音后，再拨“119”号码。
2. 拨通后，应再补问确认以免打错。
3. 准确报出失火的地址（路名、楼名或楼号、门牌号）。如说不清楚时，可说出地理位置，说出周围明显的建筑物或道路标志。
4. 简要说明由于什么原因引起的火灾及火灾的范围，以便消防人员及时采取相应的灭火措施。
5. 不要急于挂电话，要冷静地回答接警人员的提问。
6. 电话挂断后，应派人在路口接迎消防车。
三、当自己或他人突然发生重伤、急病等情况时拨打“120”
拨打步骤：
1. 拨通“120”电话后，应再补问确认以免打错。
2. 要说清楚需要急救者的住址或地点、年龄、性别和病情，以利于救护人员做好必要的应急准备，包括药品、器具等的准备，及时迅速地赶到急救现场，争取抢救时间。
3. 要说清楚自己的姓名和联系电话号码，以便救护人员与你保持联系。
注：参考温州气象局气象灾害防御须知
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